Стоимость: от 1 250 рублей за месяц, есть 7 дней бесплатного тестового периода.

Российский сервис, ориентированный на улучшение обслуживания клиентов через мессенджеры. Помимо создания чат-ботов, Chat2Desk предлагает аналитику по взаимодействию с клиентами и управление несколькими чатами с различных платформ в одной панели.

Плюсы:

• Визуальный конструктор чат-ботов
• API-интеграции с популярными облачными сервисами (amoCRM, Битрикс24 и т.п.)
• Виджет обратной связи на сайт
• Удобное мобильное приложение
• Управление несколькими чатами в одной панели
• Легкость в использовании, подходит для небольших и средних предприятий

Минусы:

• Высокая стоимость, потому что доступ к каждому боту нужно покупать отдельно
• Ограниченные возможности в области искусственного интеллекта
• Частые проблемы с соединением в WhatsApp

Тарификация:
Бесплатный тестовый период предоставляется на 7 дней для каждого мессенджера. Платные тарифы рассчитываются индивидуально в зависимости от ваших нужд: вы можете выбирать нужные мессенджеры, включать в пакет необходимые модули, опции и интеграции.

Стоимость: от 999 рублей в месяц, есть бесплатный тестовый тариф с ограничениями.

Инструмент для создания чат-ботов без необходимости знания программирования. Сервис предоставляет удобный визуальный интерфейс для настройки ответов бота, интеграцию с популярными мессенджерами и возможность создания многофункциональных сценариев общения.

Плюсы:

• Визуальный конструктор чат-ботов
• Возможность создания многофункциональных сценариев
• Прием платежей
• Возможность подключения сотрудника к диалогу общения бота с клиентом
• Возможность создания одного бота для всех мессенджеров
• Интеграция с Open AI

Минусы:

• Можно создавать ботов только для Telegram и ИН
• Достаточно сложны интерфейс
• Высокая стоимость

Тарификация:
Есть бесплатный тариф до 5 тестировщиков, до 10 тестовых ботов и с другими ограничениям (к примеру, количество пользователей, нельзя сделать бот рабочим). В платных тарифах стоимость зависит от количества рабочих ботов (от 1 до 10) и начинается от 999 рублей в месяц.

Стоимость: Бесплатно в течение 14 дней. Дальше — 1280 рублей в месяц + бонус - доступ к email-рассылкам и лендингам.

Молодой и простой конструктор чат-ботов. Компания выпустила данный функционал сравнительно недавно, но при этом работает достаточно стабильно. Работа с интерфейсом интуитивно простая.

Плюсы:

• Визуальный конструктор чат-ботов
• Есть готовые шаблоны
• Есть чат с технической поддержкой по всем вопросам
• Простая статистика по каналам

Минусы:

• Пока можно подключить только Telegram

Тарификация:
Стоимость зависит от количества подписчиков в ботах. Вы можете выбрать для себя свой тариф. Для обоснования стоимости сервис предоставляет бонусы в виде доступа к email рассылкам, что может быть полезно для вашего бизнеса.

Стоимость: Для ботов без возможности рассылать сообщения — бесплатно. Платные тарифы — от 1 990 рублей в месяц.

Платформа, у которой довольно сложный интерфейс по созданию и настройке ботов. При этом с большими возможностями, которые популярны среди предпринимателей и маркетологов.

Плюсы:

• Есть интеграции с различными платежными системами и CRM
• Легкий переход из других систем
• Подробная и удобная аналитика
• Можно создать чат-бота в любом популярно мессенджере
• Есть возможности для создания чат-бота на Avito

Минусы:

• Сложный интерфейс, к которому нужно привыкнуть

Тарификация:
Есть три тарифа: бесплатный (без возможности рассылать сообщения), Бизнес и Инфобиз.
Дополнительно к платным тарифам (Бизнес и Инфобиз) можно докупить доступ для +1 сотрудника, +1 мессенджер, +10 000 сообщений в сутки.

Чат-боты - это программы, которые могут отвечать пользователям по заранее запрограммированному сценарию. При этом к диалогу может присоединиться человек, для продолжения диалога с пользователем чат-бота.

Самый популярный запрос по разработке ботов - создание автоворонки продаж, в которых ведется коммуникация с пользователем и ведение к целевому действию.

Недавно также появились чат-боты с искусственным интеллектом, которые часто используют в банках и продажах на сайтах. Ответы бота формируются из заранее предоставленных ему данных. Сначала он обучается, формирует ответы, понимает собственную задачу. Далее ему можно ставить цели, которые он будет стараться достигать при каждом диалоге с пользователями.

Чат-боты можно применять в мессенджерах, чатах на сайте, в приложениях.
Основной задачей является обеспечение эффективного общения с пользователями и решение различных задач.

• Обслуживание клиентов
• Автоматизация задач
• Маркетинг и продажи
• Образование и консультации
• Улучшение опыта пользователя

Чат-боты - это мощный инструмент, который приносит выгоду как бизнесу, так и конечным пользователям. Они обеспечивают быстрое и эффективное общение, автоматизацию процессов и улучшение пользовательского опыта. В будущем чат-боты, вероятно, будут играть еще более важную роль в нашей цифровой жизни.