Голос преобразуется в текст. Все записи звонков можно перевести и прочитать.
Перевод записи звонка в текст
При повторном обращении клиента, звонок поступит ответственному сотруднику за сделку.
Создается лид/контакт для неизвестного номера, указывается источник и назначается ответственный сотрудник.
Автосоединение
с ответственным
Отображается источник трафика созданного лида, указывается тип обращения (телефон, email, чат) и формируется отчетность по конверсии, источникам и их рентабельности.
Каждый звонок сохраняется в истории карточки лида, фиксируется длительность звонков, сохраняется запись и указывается ответственный.
Создание звонков
в Битрикс24